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Domande frequenti

Quando sarà pubblicato il mio annuncio?

Di solito entro 2-4 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta e dei file inviati.

Posso annullare in qualsiasi momento?

L'abbonamento è annuale. Annulla per iscritto tramite il modulo di contatto generale o via e-mail almeno 30 giorni prima della data di rinnovo per evitare il rinnovo automatico.

Quali formati di file accettate?

Logo e foto vanno inviati in formato SVG, WebP, JPG o PNG. I video si inviano separatamente in formato MP4, tramite WeTransfer.

E se il mio file ha il formato sbagliato?

Ti contatteremo per chiedere una nuova versione nel formato corretto. Ciò potrebbe ritardare l'attivazione dell'annuncio.

Posso passare a un pacchetto più grande in seguito?

Sì. Contattaci e organizzeremo il passaggio, calcolando la differenza pro rata per il periodo rimanente.

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